Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

e88drone thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
e88drone Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Hỗ trợ trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat trên trang — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận ngay trong phiên.
Email bảo mật Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa) và số tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức của e88drone dành cho yêu cầu khẩn về tài khoản và xác minh giao dịch ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

e88drone áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Quyền truy cập dữ liệu nội bộ bị giới hạn theo vai trò, không phải toàn bộ nhân viên đều có thể xem thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả phiên trên điện thoại và máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn tài khoản. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý; dữ liệu hỗ trợ tài khoản được xóa sau khi vấn đề được giải quyết xong.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ bất kỳ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu tài khoản được xử lý tại e88drone. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu hoặc PIN ví điện tử của bạn không được ghi nhận ở bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm số tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xác minh giao dịch theo quy trình bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ, ngoại trừ phần lịch sử giao dịch cần giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa và cung cấp tài liệu xác minh nếu cần. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý và xác nhận kết quả.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.